Cos de cumparaturi

Politică de confidențialitate

  1. Informații generale

Protecția datelor cu caracter personal reprezintă un obiectiv major pentru PRAVALIA DE LA COLT SRL / Pravaliadelacolt.com și un drept fundamental al utilizatorilor în mediul online. Regulamentul UE 2016/679 – Regulamentul general sau cel de GDPR privind protecția datelor reglementează Termenii Generali de prelucrare a datelor, legislație sub care își desfășoară activitatea și PRAVALIA DE LA COLT SRL

Ne rezervăm dreptul de actualizare a acestei politici periodic, în funcție de modificările legislației și  datelor pe care le prelucrăm. Data ultimei actualizări a politicilor va fi afișată în subsolul acestei pagini. 

Politica de confidențialitate se aplică în toate raporturile pe care le au utilizatorii serviciilor noastre prin intermediul platformei www.pravaliadelacolt.com, dar și a altor platforme unde se vor desfășura campanii de marketing care vor prelua date pe care le vom stoca local sau în diverse moduri detaliate în politica de confidentialitate, politica cookies şi în termeni şi condiţii. Toate acestea vor fi prezentate în mod transparent pentru o încredere crescută în serviciile de comerț online ale platformei www.pravaliadelacolt.com

www.pravaliadelacolt.com este reprezentată de persoana juridică: PRAVALIA DE LA COLT SRL, prezentată în continuare sub următorii termeni: noi, noastre, Prăvălia de la colț, www.pravaliadelacolt.com, PRAVALIA DE LA COLT SRL

Conform legislației, www.pravaliadelacolt.com este operator și procesator de date cu caracter personal.

Pentru ștergerea, actualizarea datelor sau cererea de informații privind Politica de confidențialitate, ne puteți scrie la adresa de e-mail: contact@pravaliadelacolt.com, cu subiectul: în atenția Responsabilului cu Protecția Datelor.

  1. Tipul de date  cu caracter personal și non personal  pe care le prelucrăm:
  1. Nume, prenume, adresa de email, adresa poștală, număr de telefon;
  2. Parole;
  3. Pagini, articole și produsele pe care le achiziționați sau le vizitați;
  4. IP-ul de pe care accesați website-ul, dispozitivul, sistemele de operare, setările de limbă, geolocație;
  5. Informații despre produsele, articolele sau paginile vizitate;
  6. Produsele adăugate în lista de produse favorite și coșul de cumpărături;
  7. Adresa de e-mail, număr de telefon, nume și prenume, imagini ale produselor transmise prin formularul de plasare a produselor în prăvălie.
  8. Scopul și modul în care prelucrăm datele cu caracter personal:
  1. Crearea și administrarea contului de cumpărător pe www.pravaliadelacolt.com;
  2. Preluarea, confirmarea, facturarea și expedierea comenzilor;
  3. Suport pentru personalizarea produselor;
  4. Marketing – personalizăm experiența utilizatorului pentru a crea o legătură între Prăvălia de la colț și utilizator;
  5. Îmbunătățirea serviciilor este un obiectiv major al echipei noastre,  datele pot contribui la îmbunătățirea modului în care operăm și ne desfășurăm activitatea;
  6. Securitate – pentru o mai bună siguranță a datelor;
  7. Transferul datelor cu caracter personal către terți se realizează cu un scop anume reprezentat în cele ce urmează:
  1. Curieri – pentru livrare
  2. Plăți online – Bănci și entități de procesare a plăților, contravaloarea produselor și a cadourilor achiziționate
  3. Servicii de marketing – realizarea de campanii de email marketing, notificări push, social media;
  4. Alte entități ce furnizează servicii de marketing prin care personalizăm experiența în mediul online
  5. Durata de păstrare a datelor cu caracter personal:

Datele utilizatorilor, acestea fiind: nume, prenume, adresa poștală, adresa de email, comenzi- sunt păstrate pe toată durata existenței platformei. Utilizatorul poate să notifice în scris la adresa de email contact@pravaliadelacolt.com ștergerea datelor sale din platformă.

  1. Transferul datelor în afara României și a spațiului European

Datele cu caracter personal cât și cele non personal sunt păstrate în spațiul European. 

Datele cu caracter non personal precum: IP-ul de pe care accesați website-ul, sexul, dispozitivul de pe care ați achiziționat produsul sau ați vizitat website-ul nostru, pot fi  stocate și de entități terțe în care suntem în parteneriat: Google, Facebook sau alte companii cu care colaborăm și desfășurăm campanii de marketing. Protecția datelor și stocarea acestora este reglementată de UE și este păstrată în servere din Europa. 

Datele ce urmează să fie transferate în alte țări în scopuri de realizare a campaniilor, personalizare, dezvoltare, analiză a unor indicatori vor fi introduse în această politică în orice moment decidem utilizarea acelor instrumente. 

  1. Securitatea datelor cu caracter personal

Asigurarea datelor cu caracter personal reprezintă unul dintre aspectele cele mai importante ale activităților pe care le desfășurăm. 

Protecția acestora o realizăm prin următoarele metode:

  1. Blocarea utilizatorilor ce au încercat autentificarea pe website de mai mult de 5 ori;
  2. Criptarea parolelor utilizate; 
  3. Utilizare de softuri de identificare a IP-urilor cu proveniență din alte state și care se regăsesc în listele de IP-uri negre ;
  4. Utilizarea tehnologiei de criptare HTTPS și TS;
  5. Confirmarea utilizatorului prin metode software automate de identificare a operațiunilor umane sau a computerelor;
  6. Folosirea de softuri de protecţie cu peste 300 de reguli de securitate actualizate zilnic (OWASP);
  1. Drepturile utilizatorului asupra datelor personale

Datele utilizatorului pot fi modificate, actualizate, șterse în orice moment. Datele pot fi actualizate și modificate accesând contul de utilizator. Recuperarea parolei se face în mod automat prin opțiunea afișată “Am uitat parola”. 

Ștergerea tuturor datelor și a contului se realizează prin transmiterea de email: nume, email și a motivului (opțional) pentru care aceste date se doresc șterse. 

În cazul în care sesizați încălcări ale drepturilor, vă rugăm să ne scrieți la adresa de email mai sus menționată sau să ne contactați prin orice mijloace pentru securizarea sau clarificarea situațiilor. 

Utilizatorul poate apela la autoritățile responsabile cu protecția datelor: Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.